Wie bearbeite ich Bestellungen über TikTok Shipping (Online-Versand)?

TikTok Online-Versand nutzt den offiziellen Logistikdienst von TikTok Shop. Nach dem Online-Kauf von Versandetiketten werden automatisch Sendungsverfolgungsnummern generiert und auf der TikTok-Plattform hochgeladen. Die Paketübergabe erfolgt durch Abgabe an Abholstellen oder Abholung durch Kurierdienste. Bei Deaktivierung der Lagerabzugsfunktion in 4Seller sind weder Lager- noch Logistikeinrichtung erforderlich – nur die Auftragsbearbeitung. Bei Nutzung von Amazon MCF muss der Lagerabzug aktiviert und sowohl Lager als auch Plattformlogistik (TikTok Shipping) konfiguriert werden.

1. Bei aktiviertem Lagerabzug: Erstellen Sie ein Eigenlager oder 3PL-Lager und verknüpfen Sie es mit Lager-SKUs.

2. Plattformlogistik konfigurieren: Navigation: Einstellungen > Bestellungen & Versand > Versanddienstleister > Online-Versand > Logistikeinstellungen. Auswahl der erforderlichen Logistikkanäle

3. Auftragsbearbeitungsprozess:

Schritt 1: Bestellungen filtern

Im Bereich „Ausstehend“ filtern Sie Bestellungen unter „Alle Versanddienstleister“, um TikTok-Versandaufträge zu identifizieren.

Schritt 2: Auftragsbearbeitung

(1) Einzelbestellung: Klicken Sie auf „Etikett kaufen“ für die Einzelbearbeitung.



Überprüfen Sie hier:

1. Logistikdienstleister zeigt „TikTok“ für den offiziellen Dienst an

2. Paketgewicht und -abmessungen eingeben

3. Passende Versandtarife auswählen

Klicken Sie abschließend auf „Etikett kaufen“.



(2) Stapelbearbeitung:

① Mehrere Bestellungen auswählen, auf „Stapeländerung“ klicken und Versanddaten massenhaft aktualisieren.

 

② Paketdaten bearbeiten: Gewicht eingeben, Abmessungen wählen/manuell eingeben, dann „Speichern“.



③ „Logistikinfo“ öffnen und folgendes prüfen:

1. Logistikdienstleister „TikTok“ bestätigen

2. Passenden Service auswählen

Klicken Sie auf „Weiter“.



④ Klicken Sie abschließend auf „Etiketten stapelweise kaufen“.

Schritt 3: Auftragsstatus

① Drei Status werden angezeigt:

1. „Erfolgreich“: Etikettenkauf abgeschlossen

2. „Fehlgeschlagen“: Etikettenkauf fehlgeschlagen

3. „In Bearbeitung“: Anfrage läuft

 

② Bei „Erfolgreich“-Status:

- Einzeln: „Etikett drucken“

- „Versenden“ klicken für automatische Tracking-Synchronisation

③ Stapelaktionen: Sendungsetiketten stapelweise drucken und „Versenden“ für Statusupdate.

④ Drittlager: Bestellungen müssen bei erfolgreichem Etikettenkauf erneut bearbeitet werden.