Wie verwendet man die Rückannahme in 4Seller?

4Seller unterstützt die Verarbeitung von Rücksendungen und Wareneingängen, optimiert den gesamten Rückabwicklungsprozess von Bestellungen und steigert die Effizienz von Lagerung und Logistik.

Hinweis: 

1. Derzeit werden Rücksendungen und Wareneingänge nur für TikTok, Amazon, TEMU, Kaufland, Shopify und SHEIN unterstützt.

2. Rücksendungen werden nur entgegengenommen im: Eigenlager

Schritt 1: Wareneingangsmethode

Methode 1: Aktivieren Auto-Sync des Plattform-Paketempfangs bei Retoureneinlargerung

Eingang 1: Einstellungen -- Bestellungen & Versand -- Prozesseinstellungen -- aktivieren Sie Auto-Sync des Plattform-Paketempfangs bei Retoureneinlargerung

Eingang 2: Bestellungen -- After-Sales-Service -- Retouren einlagern -- Einstellungen für Wareneingangsannahme

Methode 2: Annahme per Scan



Schritt 2: Im Status Zur Einlagerung können Sie den Status von Rücksendebestellungen einsehen und Wareneingangsoperationen durchführen.

Hinweis: Sie können die Menge und den Kundendiensttyp der ausstehenden Waren einsehen.

Empfangslager auswählen -- Bestätigen -- Auswahl der gesamten Sendung oder eines Teils der Sendung unterstützt -- Sendung bestätigen -- Festlegen von Pakethinweisen/Upload von Bildern unterstützt



Hinweis:Wenn die Bestellung keiner Lager-SKU zugeordnet ist, klicken Sie bitte auf "Zuordnen", um die Entsprechung herzustellen.

Nach der Einlagerung können Sie die Datensätze zu Lagerbestandsänderungen unter Lagerbestand -- Lagerbewegungen einsehen.



Schritt 3: Verarbeitung von teilweisen Wareneinlagern



Schritt 4: Abschluss des Lagerprozesses -- Abgeschlossen

Sobald die Kundendienstbestellung auf der Plattform den Status "Abgeschlossen" anzeigt, ist der Prozess abgeschlossen und keine weitere Verarbeitung über das eigene Lagersystem erforderlich. Wenn die Betriebsreihenfolge (z. B. zuerst Rückerstattung, dann Annahme) eine physische Lagerbuchung erfordert, unterstützt das System das Hinzufügen von Lagerinformationen, auch wenn die Bestellung bereits den Status "Abgeschlossen" hat.



Bei Fragen wenden Sie sich bitte jederzeit an das 4Seller Support-Team:support@4seller.com