Umgang mit Bestellungen mit ungültigen Adressen und fehlerhaften Berichten im Status Überprüfung ausstehend

Bestellungen scheitern bei der Überprüfung, weil die Postleitzahl nicht existiert oder nicht zum Bundesland/Stadt passt. Typische Fehlermeldungen:

(1).Land darf nicht leer sein;

(2).Postleitzahl nicht vorhanden;

(3).Falsche Postleitzahl/Stadt;

(4).Falsche Postleitzahl/Bundesland.



Lösungsansätze:

1. Auf Bestellnummer klicken für Details





2. Land, Stadt, Bundesland und PLZ manuell prüfen (Groß-/Kleinschreibung, Leerzeichen, Abkürzungen beachten). Bei korrekten Daten auf Speichern klicken, um die Prüfung zu überspringen.





3. Bei weiterer PLZ-Warnung können Sie die Änderung fortsetzen oder gemäß Hinweis ignorieren.





Hinweise:

• Gilt nur für US-Adressen

• TikTok/Shein-Sendungen werden nicht geprüft

• Bei aktiviertem Switch Do not validate empty adresses for Temu orders entfällt die Prüfung

• Temu-Rücksendeadressen mit *-Markierung sind anwendbar