¿Cómo gestionar pedidos mediante TikTok Shipping (Envío Online)?

TikTok Envío Online utiliza los servicios logísticos oficiales de TikTok Shop. Tras comprar etiquetas de envío, los números de seguimiento se generan automáticamente y se sincronizan con la plataforma. Los paquetes se entregan en puntos de recogida o son recolectados por transportistas.Al usar TikTok Envío Online en 4Seller sin deducción de inventario, no se requiere configuración de almacén ni logística—solo procesar pedidos. Al gestionar pedidos de TikTok mediante Amazon MCF, debe habilitarse la deducción de inventario y configurar tanto el almacén como la logística de plataforma (TikTok Shipping).

1. Si la deducción de inventario está activa: Crea un almacén (propietario o 3PF) y asígnalo a SKUs de stock.

2. Configura logística de plataforma:

(1) Ve a Configuración > Pedidos y Envíos > Transportistas > Envío Online > Configurar logística. Selecciona los canales logísticos requeridos

 

3. Flujo de procesamiento de pedidos:

Paso 1: Filtrar pedidos

En la sección Por enviar, filtra pedidos bajo la columna Servicio de Envío para identificar pedidos con TikTok Shipping.

Paso 2: Procesamiento

(1) Pedido individual: Haz clic en "Comprar etiqueta" para acceder a la página de compra.



En esta página verifica:

1. Transportista debe mostrar "TikTok" (logística oficial).

2. Ingresa peso y dimensiones del paquete.

3. Selecciona tarifas correspondientes.

Finalmente, haz clic en Comprar etiqueta.



(2) Operaciones masivas:

① Selecciona múltiples pedidos > Modificación masiva > Actualiza información de paquete y envío.

② Haz clic en un paquete para editar: Ingresa peso, dimensiones (manual o predefinidas) > Guardar.



③ Haz clic en "Info logística": Verifica que el transportista sea "TikTok" y selecciona servicio > Guardar.



④ Finalmente, haz clic en Comprar etiquetas para proceso masivo.



Paso 3: Resultados

① La página muestra tres estados:

1. Éxito: Etiqueta comprada correctamente.

2. Error: Fallo en compra.

3. Procesando: Solicitud en curso.



② Para pedidos exitosos:

- Imprime etiqueta individual con "Imprimir etiqueta".

- Haz clic en "Enviar" para sincronizar tracking y cambiar estado a "Enviado".

③ Operaciones masivas: Selecciona pedidos > "Imprimir guías" > "Enviar" para sincronización automática.

④ Para envíos desde almacenes externos: Reabastécelos o recompra guías según estado.