¿Cómo utilizar la función de solicitud automática de reseñas de Amazon?

4Seller permite configurar reglas de solicitud de reseñas. Para pedidos de Amazon que cumplan los requisitos, envía automáticamente invitaciones de reseña a los compradores después del envío y mantiene registros de las solicitudes.

 

Nota:

(1) Esta función aplica solo para pedidos FBM. Para pedidos FBA, Amazon envía automáticamente solicitudes de reseña dentro de 5-30 días después de la entrega, eliminando la necesidad de solicitudes manuales.

(2) Al autorizar la tienda inicialmente, 4Seller sincroniza solo pedidos de los últimos 90 días. Las reglas no aplican a pedidos con más de 90 días.

(3) Solo compatible con pedidos procesados para envío dentro de 4Seller.

 

1. Acceso: Click Pedidos> Solicitud de Reseñas Amazon

2. Historial de Solicitudes

(1) La página de historial muestra ID de pedido, nombre de regla, tienda, estado, hora de solicitud y botones de acción. La barra de búsqueda permite filtrar por rango de tiempo, tienda e ID de pedido.

(2) Cada solicitud genera un nuevo registro. Para el mismo pedido, click "Solicitar Nuevamente" solo después del registro más reciente. Los resultados aparecen en la columna Estado. Ajusta según mensajes de error y reenvía solicitudes.

(3) Si aparece "No compatible", la solicitud pudo haberse iniciado en el backend de Amazon. Cada pedido permite solo una solicitud, evitando reenvíos via 4Seller.

3. Reglas de Solicitud de Reseñas

(1) Click Pedidos > Campaña de solicitud > Crear campaña

(2) Ingresa nombre de regla, selecciona tienda aplicable (cada tienda solo puede estar en una regla), elige condiciones específicas y tiempo de solicitud. Las reglas entran en vigor al día siguiente después de guardar.