¿Qué es el Envío por Plataforma?

1. ¿Qué es el Envío por Plataforma?

En 4Seller, el Envío por Plataforma se refiere al método de cumplimiento de pedidos que utiliza directamente los canales logísticos o las etiquetas de envío proporcionadas oficialmente por las plataformas de comercio electrónico (como TikTok Shop, SHEIN, tiendas Temu, etc). Su requisito principal es que los vendedores deben obtener las etiquetas de envío oficiales directamente de la plataforma de comercio electrónico, al tiempo que siguen siendo responsables de enviar físicamente los artículos del pedido por su cuenta.

2. ¿Por qué MCF no admite el Envío por Plataforma?

MCF (Logística Multicanal de Amazon) es un servicio de cumplimiento de pedidos gestionado íntegramente por la red logística propia de Amazon, que incluye la recogida en almacén, embalaje y entrega de última milla. Amazon opera con su propio sistema de envíos independiente y no puede reconocer ni utilizar las etiquetas de envío oficiales generadas por otras plataformas de comercio electrónico (como TikTok Shop).

Por consiguiente, Easy MCF actualmente no puede procesar pedidos marcados como Envío por Plataforma. Intentar enviar estos pedidos en el sistema activará un bloqueo por error.

3. ¿Cómo resolver este error?

A. Para pedidos existentes con error

Una vez que se genera un pedido y se marca como «Envío por Plataforma», el método de cumplimiento no se puede modificar en la mayoría de las plataformas de comercio electrónico. Para estos pedidos existentes, no puedes usar Amazon MCF. Ingresa al panel de administración de la plataforma y cumple con el pedido comprando e imprimiendo las etiquetas de envío oficiales según lo requiera la plataforma.

B. Para pedidos futuros

Para asegurarte de que los pedidos futuros se puedan enviar correctamente a Amazon MCF, debes ajustar la configuración de cumplimiento de tu tienda: Ingresa al panel de administración de tu plataforma de comercio electrónico, cambia el método de envío predeterminado de «Envío por Plataforma» a «Envío por Vendedor». Consulta este artículo de ayuda para cambiar el tipo de pedido.