¿Cómo usar la función de seguimiento logístico?

Notas:

[1] La función de seguimiento sincroniza automáticamente la información logística de pedidos enviados en los últimos 30 días, facilitando la gestión unificada del estado de múltiples paquetes y la detección temprana de anomalías;

[2] Proveedores logísticos compatibles: USPS, UPS, FedEx, DHL, GLS, DPD, UNIUNI-US, GOFO, Amazon Logistics, Asendia USA, BRT (IT), Canada Post, Chronopost, Colis Prive (Colis Privé), Correos, CTT, Deutsche Post Mail, Evri, Hermes, Intelcom (CA), La Poste (Colissimo), LaserShip, OnTrac, Poste Italiane, PostNL, Purolator, Royal Mail, SEUR, Shiprocket, Speedx, Swiship (DE), TNT, Xindus, Yanwen, Yun Express, Yodel;

[3] Los pedidos se clasifican en 9 estados: consulta pendiente, sin consulta, en tránsito, tránsito prolongado, en reparto, pendiente de recogida, fallo de entrega, entrega exitosa y anomalía.

Descripción de estados:

[1] Consulta pendiente: Número de guía incompatible o proveedor no soportado.

[2] Sin consulta: Proveedor aún no ha actualizado la información.

[3] En tránsito: Paquete en proceso de transporte.

[4] Tránsito prolongado: Más de 10 días sin entrega.

[5] En reparto: Mantenga sus datos de contacto actualizados.

[6] Pendiente de recogida: Contacte para evitar devolución.

[7] Fallo de entrega: Intento de reparto fallido.

[8] Entrega exitosa: Paquete recibido.

[9] Anomalía: Daño, pérdida o retraso aduanero.

Pasos:

1. Acceda a seguimiento logístico



2. Columna de anomalías

Filtre pedidos con: 24H sin reparto, 24H sin actualización, tránsito prolongado, anomalías o fallos de entrega. Personalice días de tránsito.

3. Búsqueda avanzada

Filtre por: plataforma, tienda, proveedor logístico, estado, fechas de envío/actualización. Guarde plantillas de búsqueda.

4. Gestión de lista

- Reconsulte estados individuales o en lote

- Modifique proveedor logístico en casos de coincidencias múltiples

- Active "Mostrar eliminados" para recuperar pedidos

- Ver detalles completos y rastreo en sitio oficial



5. Integración con lista de pedidos

Acceda al seguimiento desde detalles de pedido o número de guía.