Comment traiter les commandes avec adresse invalide et erreur de rapport en statut de révision en attente ?

Certaines commandes échouent à la vérification car le code postal n'existe pas ou correspond à un état/ville incorrect. Si l'adresse est invalide, les erreurs suivantes peuvent survenir :

(1). Pays manquant - Veuillez le renseigner ;

(2). Code postal inexistant - Veuillez le modifier ;

(3). Code postal ou ville erroné(e) - Veuillez corriger ;

(4). Code postal ou état/province incorrect - Veuillez ajuster.



Procédure de résolution :

1. Cliquez sur le numéro de commande pour accéder à la page de détails.





2. Vérifiez manuellement les champs Pays, Ville, État et Code postal (attention aux majuscules, espaces et abréviations). Si correct, cliquez sur Enregistrer pour contourner la vérification et poursuivre le traitement.





3. Si l'avertissement persiste après modification, poursuivez les ajustements ou ignorez-le comme indiqué.





Notes :

• Cette vérification s'applique uniquement aux adresses américaines ;

• Les commandes TikTok/Shein et les adresses vides Temu (si l'option désactivée) ne sont pas vérifiées ;

• Les commandes Temu utilisant la livraison plateforme avec adresse masquée sont concernées.