Come Utilizzare la Funzione di Richiesta Automatica Recensioni Amazon?

4Seller supporta l'impostazione di regole per la richiesta di recensioni. Per gli ordini Amazon idonei, invia automaticamente inviti di revisione ai buyer dopo la spedizione e mantiene i record delle richieste di recensione.

 

Nota:

(1) Questa funzionalità si applica solo agli ordini FBM. Per gli ordini FBA, Amazon invia automaticamente le richieste di recensione entro 5-30 giorni dalla consegna, eliminando le richieste manuali.

(2) All'autorizzazione iniziale del negozio, 4Seller sincronizza solo gli ordini degli ultimi 90 giorni. Le regole non si applicano agli ordini più vecchi di 90 giorni.

(3) Supportato solo per gli ordini elaborati per la spedizione all'interno di 4Seller.

 

1. Accesso: Clicca Ordini> Richiesta Recensioni Amazon

2. Cronologia Richieste

(1) La pagina della cronologia richieste mostra ID ordine, nome regola, negozio, stato, ora richiesta e pulsanti azione. La barra di ricerca sopra consente di filtrare per intervallo temporale, negozio e ID ordine.

(2) Ogni richiesta genera un nuovo record. Per lo stesso ordine, clicca "Richiedi di nuovo" solo dopo l'ultimo record. I risultati appaiono nella colonna Stato. Modifica in base ai messaggi di errore e reinvia le richieste.

(3) Se appare "Non supportato", la richiesta potrebbe essere già stata avviata nel backend di Amazon. Ogni ordine supporta solo una richiesta, impedendo la risottomissione tramite 4Seller.

3. Regole Richiesta Recensioni

(1) Clicca Ordini > Campagna richieste > Crea campagna

(2) Inserisci nome regola, seleziona negozio applicabile (ogni negozio può essere incluso solo in una regola), scegli condizioni specificate e ora richiesta. Le regole entrano in vigore il giorno successivo al salvataggio.